REPARATIESERVICE
Minder uitvaltijden met de goede en snelle Metabo SMART SERVICE: binnen een paar dagen ontvangt u uw machine in perfecte staat retour.
Onze vaste prijzen voor reparaties bieden u zekerheid en transparantie bij de berekening van de servicekosten - u weet vooraf precies wat de reparatie van uw machine kost. In onze reparatieprijslijst kunt u onmiddellijk zien wat de kosten zijn. Natuurlijk controleren wij voor iedere machine altijd open en eerlijk of de reparatie onder de garantie valt.
De belangrijkste voordelen op een rij:
- De reparatie gebeurt meestal binnen 1 werkdag (uitgezonderd de transporttijd)
- Minder kosten en minder bewerkingstijd
- 6 maanden garantie op de complete machine - niet alleen op de reparatie
- Professionele reparatie inclusief alle reserveonderdelen
- Transport van de machine
REPARATIEAFHANDELING
Metabo biedt u twee mogelijkheden om gebruik te maken van de reparatieservice:
U brengt uw Metabo machine zelf naar de Metabo dealer.
U stuurt uw Metabo machine op naar het Metabo International Service Center – reparatieformulier
NIEUW: DE MACHINE REGISTREREN EN DUBBEL PROFITEREN
Wanneer u uw machine binnen 4 weken na aankoop online of met de Metabo-app registreert, profiteert u niet alleen van ons extra garantieaanbod maar ook van ons vereenvoudigde reparatieproces. Vanaf nu hoeft u geen aankoopbon of servicecertificaat meer mee te sturen. Als voorwaarde geldt alleen een correcte registratie voor de gratis 3 jaar lange XXL-garantie of de Full Service en het online opnemen van de factuur.
Zo werkt het:
De geregistreerde machine in geval van reparatie door de pakketdienst laten ophalen.
De machine wordt online gecontroleerd. Er is geen certificaat of aankoopbon op papier meer nodig.
De machine wordt in het servicecenter in Nürtingen compleet nagekeken en gerepareerd. De pakketdienst brengt de machine weer bij u terug.
Let op: Bij de registratie moeten uw contactgegevens worden ingevoerd.
Alleen dan is de registratie geldig en kan een probleemloos proces worden gegarandeerd.
Contact
Vragen over de reparatie?
E-mail: TD@metabo.nl
Tel.: 0346 - 259 060
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag 8:30 tot 17:00 uur
Adres:
KOKI SERVICE HUB (KSH)
c/o Metabowerke GmbH
Metabo-Allee 1
72622 Nürtingen
Germany
Tips
3 jaar XXL-garantie
In geval van reparatie controleren wij voor iedere machine zorgvuldig of de reparatie onder de garantie valt. Door de registratie van uw machine tot 4 weken na de aankoop verlengen wij deze gratis tot 3 jaar. U kunt zich online of via de Metabo-app registreren.
3 jaar garantie op accu-packs en laders
Ongeacht of het Metabo Li-Power accu-packs of Metabo LiHD accu-packs betreft - wij garanderen 3 jaar garantie op accu-packs zonder beperking van het aantal laadcycli. En hetzelfde geldt voor onze laders. Hiervoor is geen registratie nodig.
Veilige transportverpakking
Een veilige transportverpakking beschermt uw machine onderweg naar ons servicecenter. Onze Metabox is uitstekend geschikt voor een veilig transport.
Verzending van grote machines
Grote machines moeten voor het transport op een pallet worden geplaatst.
Heeft u nog vragen over het transport, dan zijn wij u graag van dienst.
Download
Hier vindt u de belangrijkste documenten en informatie over de Metabo reparatieservice.