Onze richtlijnen
De richtlijnen van onze bedrijfscultuur zijn een afspiegeling van de waarden waarvoor wij staan.
Ze vormen de basis voor onze samenwerking en onze manier van leidinggeven aan het bedrijf - evenals voor de relatie met onze klanten
Ons handelen wordt gekenmerkt door respect, transparantie en waardering
„Wij werken in en aan een klimaat van eenduidigheid, respect en openheid. […] Iedere medewerker van Metabo kan erop vertrouwen dat hij/zij door de collega's zowel binnen als buiten het team altijd en overal ondersteund wordt. Wij luisteren naar elkaar, respecteren en moedigen verschillende meningen aan en zijn in staat alles in openheid te bespreken. […] Wij gedragen ons waardig en zijn altijd open en eerlijk.“
„Wij zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheden, d.w.z. dat wij onze klanten te allen tijde helpen om met onze producten in hun levensonderhoud te voorzien. […] Zij worden immers dagelijks telkens met nieuwe uitdagingen geconfronteerd. Wij moeten deze uitdagingen exact kennen en doorgronden, om voor hen producten en systemen te ontwikkelen en te produceren, die hun werk vergemakkelijken.“
„Wij van Metabo zijn er vast van overtuigd dat luisteren naar elkaar een uitdrukking van wederzijds respect is. Luisteren is de basis voor een open samenwerking vol vertrouwen en een respectvolle omgang met de wensen en behoeften van onze klanten. Het is een vast onderdeel van onze cultuur, waarvoor actief handelen is vereist en creëert de voorwaarde voor een constant succes van het bedrijf, ook op de lange termijn.“
De manier waarop wij werken
Als onderdeel van de wereldwijde KOKI Group zijn wij er trots dat wij kunnen bijdragen aan de levering van krachtig, innovatief en betrouwbaar elektrisch gereedschap dat wereldwijd vanuit onze portfolio van beproefde merken wordt verkocht.
Onze bedrijfscultuur is gebaseerd op een sterke gedragscode die ons bij onze dagelijkse samenwerking, bij de samenwerking met onze partners en in het bijzonder bij de ondersteuning van onze klanten leidt.
Onze klanten komen altijd op de eerste plaats
Wij denken en handelen vanuit het perspectief van onze klanten en de eindgebruikers. Hun uitdagingen zijn onze missie. Door elke dag hoogwaardige producten, systemen en diensten te leveren streven wij ernaar een uitstekende klantervaring te creëren.
Wij staan open voor nieuwe ideeën en innovaties
Wij stellen de status quo ter discussie, stimuleren innovaties die de waarden verbeteren en moedigen het bedenken van nieuwe ideeën binnen onze teams en met onze partners actief aan. Feedback is een welkome katalysator voor voortdurende verbeteringen.
Samen winnen door integriteit
We inspireren en motiveren elkaar. We handelen proactief als team en werken grensoverschrijdend samen – integer en met respect voor diversiteit.
Bekwamen en versterken
We versterken onze teams door middel van duidelijke functies, gedelegeerde bevoegdheden en wederzijds vertrouwen. We creëren eigen verantwoordelijkheid door verantwoordelijkheid en berekend risico te stimuleren – en zorgen door middel van gestandaardiseerde systemen voor meer efficiëntie.
Resultaatgericht
We leven in een “Own It”-cultuur. We handelen doelgericht, nemen onze verantwoordelijkheid en streven naar operationele uitmuntendheid. We zijn moedig en nemen berekende risico's om de beste resultaten te behalen.
Duurzaamheid en snelheid
We handelen snel en flexibel, nemen snel beslissingen, maar houden daarbij altijd de duurzaamheid in het oog – voor onze klanten, ons bedrijf en onze planeet.